s3Desk: guía práctica para implantar un helpdesk de incidencias en tu empresa
TL;DR s3Desk centraliza incidencias en tickets (adiós correo + Excel). Asignación de responsables, colas y SLA con trazabilidad por caso. Portal de cliente + notificaciones automáticas. Reportes, alertas y valoración de casos. Orientado a PYMEs, servicios, asesorías y...
Del Excel al dato en tiempo real: por qué la digitalización de procesos ya no es una opción para la pyme española
Durante años, Excel ha sido la herramienta de referencia en miles de pymes industriales españolas. Control de costes, seguimiento de producción, márgenes, inventarios o previsiones financieras se han gestionado —y en muchos casos se siguen gestionando— con hojas de...
El control de stock con a3ERP: la clave para optimizar la gestión en pymes
Una mala gestión de inventario puede suponer pérdidas económicas, retrasos en entregas o incluso pérdida de clientes. Sin embargo, muchas pymes aún trabajan con hojas de cálculo o programas desactualizados que no permiten tener una visión precisa ni en tiempo real del...
Trazabilidad empresarial: clave para el control y la eficiencia con a3ERP
La trazabilidad se ha convertido en un requisito imprescindible para cualquier pyme que quiera optimizar su gestión y garantizar la calidad en toda su cadena de valor. No se trata solo de saber dónde está un producto, sino de tener una visión integral de todo su...
Canal de denuncias y las autoridades independientes de protección al informante
Las autoridades independientes de Protección del Informante (AAI) se consolidan como organismos claves para el cumplimiento de la Ley 2/2023 de protección del Informante y para la correcta implementación del canal de denuncias. La ley 2/2023 establece un marco de...
