CUSTOMER SUCCESS ERP
PRÁCTICAS SOFTWARIZA3
Buscamos tu talento
QUEREMOS GENTE COMO TÚ
Si te apasiona el trato con la clientela y el área de Sistemas, y eres una persona proactiva, podrás vivir cómo es estar en una empresa en plena expansión. Si además vienes con una actitud positiva, dispuesto/a a demostrar tu valía y a aprender con nuestro equipo.
¡Estamos deseando conocerte!
En Softwariza3 tendrás la oportunidad de:
Entorno
Clima laboral
Disfrutar de un buen ambiente laboral. Fomentando la flexibilidad horaria y el teletrabajo.
Equipo
Contarás en todo momento con un Tutor Senior que te acompañará en esta fase de aprendizajes y descubrimientos.
¿Qué te ofrecemos?
1. Llevar a la práctica los conocimientos adquiridos.
2. Posibilidad de certificarte gratuitamente como persona técnica de las diferentes aplicaciones de Wolters Kluwer de a3ERP, a3factura a3innuva contabilidad.
3. Conocer y manejarte en entornos colaborativos con las últimas tecnologías.
4. Disfrutar de un buen ambiente laboral.
5. Nutrirte del conocimiento y las habilidades del equipo del que formarás parte.
6. Disfrutar de más tiempo libre gracias a nuestras medidas de conciliación:
- Teletrabajo
- Flexibilidad horaria
- Tres tardes libres a la semana
7. Formar parte de una empresa en plena fase de expansión, donde las personas son la clave del éxito.
8. Plan de igualdad de oportunidades
¿Qué necesitamos de tí?
Que seas una persona comunicativa, resolutiva, con buena comunicación, empática que le apasione la tecnología y los siguientes retos:
- Gestionar casos a través de herramienta de ticketing o por teléfono, asegurando una respuesta efectiva.
- Atender consultas apoyándote en la BBDD de
- Acompañar a la clientela en casos no documentados en a3responde, investigando y analizando el origen.
- Verificar que el caso no esté ya registrado en WK.
- Escalar a Nivel 2 aquellos casos que no puedas resolver
- Realizar las guardias asignadas.
- Aplicar el protocolo de trabajo establecido.
¿Qué buscamos?
- Grado Ciencias Empresariales/ADE
- Grado Ciencias Económicas
- Formación profesional Administrativo
- Que puedas realizar un anexo de prácticas con tu universidad o centro formativo.
- Orientación al cliente y don de gentes
Zona de residencia: cualquiera de nuestras sedes, preferiblemente Albacete
Jornada: Completa o mínimo 6 horas (de mañanas).
NUESTRO EQUIPO ES LO PRIMERO
Somos conscientes que las personas son la clave de nuestro éxito, apostando por su felicidad, potenciando su talento, creando espacios de confianza donde fomentar la innovación y la creatividad, compartiendo y celebrando los logros…
Desarrollo Profesional
Un plan de desarrollo profesional personalizado potenciando el uso de la tecnología.
Equipo Alto Rendimiento
Trabajar integrándote en un equipo multidisciplinar y de alto rendimiento, aplicando metodologías ágiles cómo lean o scrum.
Igualdad
Igualdad de oportunidades, promoción y retribución sin tener en cuenta sexo, raza o discapacidad
Disfruta de tu trabajo
- Flexibilidad horaria.
- Jornada intensiva los viernes.
- Permisos retribuidos.