Última actualización: 17 enero 2023

 

Las presentes Condiciones Específicas de Contratación regulan el uso del Servicio ofrecido por HR NOMINAPRESS 360, S.L. (en adelante “NOMINAPRESS”), que pone al servicio del usuario (en adelante “CLIENTE”) de todos aquellos aspectos que, de manera específica, no se ha regulado entre SOFTWARIZA3 y sus CLIENTES. La utilización de este software supone la aceptación plena por parte del CLIENTE de todas las Condiciones de Contratación vigentes en cada momento en que el CLIENTE acceda al mismo, por lo que, si éste no está de acuerdo con cualquiera de ellas, no deberá usar este Servicio.

 

 1 Definiciones.

• NOMINAPRESS / Nosotros / La Empresa / El Proveedor: HR NOMINAPRESS 360, S.L. es una empresa dedicada a prestar servicios en modalidad SaaS.
• CLIENTE: Persona física o jurídica, debidamente representada, que contrata los Servicios Prestados por NOMINAPRESS (SaaS y/o la correspondiente licencia de uso de Software, desarrollos AdHoc, personalizaciones y etc.). El CLIENTE manifiesta, salvo pacto en contrario, que es el propietario de los equipos en los que se utiliza la aplicación o tiene autorización para utilizarlos.
• Acuerdo de Nivel de Servicio: NOMINAPRESS se refiere a Nivel de Servicio a aquellas cláusulas o particularidades del contrato suscrito entre las partes o recogidas en las presentes Condiciones de Contratación que desarrollen y estipulen los servicios de manera objetiva en cuanto a nivel y calidad que serán aplicables.
• Datos del cliente: Aquellos datos introducidos por el CLIENTE que serán recopilados de manera sistemática y accesible de manera individual. En cuanto a la Agencia Española de Protección de Datos, es cualquier información que permita identificar o hacer identificable a su titular.
• Responsable del Tratamiento de Datos: Según la Agencia Española de Protección de Datos, el responsable del Fichero o Tratamiento es la persona física o jurídica de naturaleza pública o privada, que sólo o juntamente con otros decida sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento, aunque no lo realice materialmente.
• Prueba Gratuita / Demo: Versión preliminar, Demo o de acceso gratuito y de prueba que se suministra por tiempo limitado al CLIENTE para la valoración de la aplicación.
• Causa Fuerza Mayor: Cualquier circunstancia que escape al control razonable de NOMINAPRESS y/o SOFTWARIZA3, a título enunciativo pero no limitativo, entre otras, accidentes, incendios, inundaciones, sequías, terremotos u otros desastres naturales, epidemias o pandemias, ataques terroristas, desorden público, guerra, sanciones, embargos, ley o mandato oficial, conflictos laborales, conflictos comerciales, incumplimientos de terceros o interrupción, retraso, fallo o suspensión de los Servicios como consecuencia de las restricciones de energía, bloqueo de telecomunicaciones o de la red de Internet, acciones u omisiones de terceros, operadores de telecomunicaciones o compañías de servicios, suministro o transportes.
• Código Malicioso: Archivos, códigos, comandos, agentes o programas diseñados para causar daños en la aplicación o equipos.
• Aplicaciones ajenas / software de terceros: Aplicaciones de terceros que pueden interactuar con la aplicación, programa o solución de NOMINAPRESS.
• Impuestos: Impuesto, gravamen o cuota oficial que se deba aplicar legislativamente.
• Usuario: Persona autorizada por el CLIENTE para utilizar el programa, plataforma y/o aplicación de NOMINAPRESS. Entre ellos, empleados, contratistas y usuarios finales autorizados.
• Documentos de Contratación: Documentación necesaria para la contratación de los Servicios ofrecidos por NOMINAPRESS, entre la que se encuentran las presentes Condiciones de Contratación, los Contratos de Prestación de Servicios, de Arrendamiento de equipos, de Licencia de Uso, sus Anexos y cualquier otro documento que NOMINAPRESS y/o SOFTWARIZA3 estime oportuno para el correcto funcionamiento de la relación contractual entre las partes.
• Servicio SaaS: Software como servicio (Software as a Service).
• Equipos: Ordenadores, tablets, smartphones, y cualesquiera otras máquinas electrónicas capaces de almacenar información y tratarla para el correcto desarrollo de la aplicación, programa y/o plataforma o aquellos equipos que interaccionan con el servicio de NOMINAPRESS.
• Licencia: Derechos concedidos por NOMINAPRESS al CLIENTE en los términos y condiciones recogidos en el contrato pertinente y que engloban, entre otros, los límites a copiar, instalar, utilizar, mostrar y ejecutar la aplicación, programa y/o plataforma.
• Cuota / Cuotas: Importe que el CLIENTE debe pagar con la periodicidad correspondiente conforme acepte en los documentos de contratación para la prestación de los servicios.

 

2 Servicios.

Los servicios regulados en las presentes Condiciones de Contratación son aquellos contratados por el CLIENTE y que se engloban dentro de los siguientes:

• Servicio SaaS (Software como Servicio). Acceso a plataforma y módulos de gestión de recursos humanos (HRMS) mediante internet utilizando un navegador de acuerdo con las especificaciones que se recogen en los documentos entregados por SOFTWARIZA3 al CLIENTE.

La plataforma NIVIMU, creada y de titularidad/propiedad de NOMINAPRESS, permite a los clientes, mediante una única aplicación web la gestión integral de RRHH de las empresas, prestando, entre otros, los siguientes servicios: gestión del personal y organización de recursos, analítica de datos o Business Intelligence, creación, automatización y firma electrónica de documentos, envió de comunicaciones certificadas, control de presupuesto y recursos.

El CLIENTE, en función de los módulos contratados podrá disfrutar de los servicios o de las diferentes funcionalidades anteriormente referidas.

En este supuesto, la aplicación residirá en los servidores de NOMINAPRESS y el CLIENTE o usuario autorizado tendrá derecho a usarla online o de modo remoto a través de internet a través del portal web www.nominapress.net o www.nivimu.net El CLIENTE tiene derecho a usar la aplicación, de forma limitada, condicionada y subordinada a los límites recogidas en las presentes condiciones de contratación. Así como en otros contratos y anexos suscritos entre las partes y

• Licencia de Uso de programa informático. Acceso al programa de gestión de recursos humanos (HRMS) mediante instalación en local o remoto según las especificaciones y las condiciones particulares pactadas entre SOFTWARIZA3 y el CLIENTE.
• Servicio de copias de Seguridad. Especificado en el apartado correspondiente a SEGURIDAD.

Se establece un límite de datos de 1GB por usuario. Por su parte, el límite de usuarios será revisado periódicamente regularizándose si procede.

 

En ningún caso, en los servicios contratados, quedará incluido:

• La adaptación de la aplicación web a las circunstancias especiales del CLIENTE o a las nuevas necesidades surgidas con el uso.
• La incorporación de nuevos módulos no contratados entre SOFTWARIZA3 y el CLIENTE.
• Material hardware.
• Los elementos necesarios para adaptarse a la evolución tecnológica en el equipo del CLIENTE o usuario.
• Los servicios de soporte necesarios para la conexión al servicio contratado.
• Los gastos de desplazamiento, alojamiento, dietas o cualesquiera otra de la misma naturaleza por parte del equipo técnico de NOMINAPRESS y/o SOFTWARIZA3.
• La corrección de anomalías imputables al CLIENTE o su equipo.
• La recuperación de desastres derivadas del mal uso del CLIENTE o su equipo.
• Los servicios de copia de seguridad de acuerdo con políticas de seguridad diferentes de las previstas especificado en el apartado correspondiente a SEGURIDAD.

Cualquier intervención o gasto no cubierto expresamente en el presente contrato, o descrito como no comprendido.

 

 

3 Garantías y Responsabilidades.

NOMINAPRESS y SOFTWARIZA3 se comprometen a poner todos los medios a su alcance y realizar sus mejores esfuerzos para prestar y asegurar el buen funcionamiento de los Servicios contratados, con la debida diligencia, utilizando el personal necesario, con la necesaria cualificación y preparación en cumplimiento de los procedimientos internos de la propia Empresa.

No obstante, ni NOMINAPRESS ni SOFTWARIZA3 serán responsables de los retrasos, fallos e imprecisiones y errores de funcionamiento provocados por averías producidas por catástrofes naturales, situaciones de fuerza mayor, de urgencia extrema o se encuentre fuera de su control razonable. Asimismo, se considera que se encuentra fuera de su control razonable:

• El equipo informático y técnico del CLIENTE.
• El sistema operativo del usuario.
• El software del usuario.
• Los virus.
• Los servicios prestados por terceros que engloben a título informativo y no limitativo las comunicaciones, la red eléctrica, el Hosting,
• Los servidores y cualquier otra infraestructura utilizada para el acceso al servicio.

NOMINAPRESS se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable, sin perjuicio de que no se pueda garantizar, explícita o implícitamente, la continuidad de los Servicios en un momento determinado dado el actual estado de la técnica.

El CLIENTE acepta que tanto NOMINAPRESS como SOFTWARIZA3 no pueden garantizar el uso ininterrumpido de los Servicios, especialmente teniendo en cuenta que NOMINAPRESS debe llevar a cabo tareas rutinarias de mantenimiento, reparaciones, reconfiguraciones, actualizaciones y/o mejoras de los servicios y en atención al hecho de que Internet es una red mundial descentralizada de sistemas informáticos sobre la cual, ni NOMINAPRESS ni SOFTWARIZA3, no tienen control.

El CLIENTE es el responsable de la información. Ni NOMINAPRESS ni SOFTWARIZA3 intervienen en la creación ni transmisión de la información o servicios difundidos, prestados, almacenados, recibidos, obtenidos o accesibles a través de los equipos, sistemas y recursos puestos a disposición del CLIENTE. Ni NOMINAPRESS ni SOFTWARIZA3 garantizan, en ningún caso, la licitud, fiabilidad y utilidad de la información creada y distribuida por el CLIENTE y terceros, declinando cualquier responsabilidad que se pueda derivar de ello.

Asimismo, serán responsabilidad del CLIENTE:

• Aquellos costes, multas, sanciones, indemnizaciones, cargos, daños u honorarios que se deriven de la actividad normal y/o como consecuencia del incumplimiento del CLIENTE de sus obligaciones.
• No facilitar sus cuentas de usuario y acceso a terceros. El CLIENTE será responsable del uso diligente y debido del acceso a la aplicación, programa o módulos contratados.
• Actuar de manera diligente en el uso de los servicios y no utilizarlos para la realización de cualquier actividad contraria a las leyes, la moral o el orden público ni a utilizar los servicios con fines fraudulentos, ilícitos, prohibidos o que puedan causar lesiones en los intereses de terceros, declinando NOMINAPRESS y SOFTWARIZA3, cualquier responsabilidad que, de estas actuaciones, se deriven.

 

4 Servicio en Prueba o Demo.

La versión licenciada de los productos y servicios prestados por parte de NOMINAPRESS pueden ser, por motivos comerciales, una versión preliminar, Demo o de acceso gratuito y de prueba. En estos casos, es posible que dichas versiones no funcionen del mismo modo que la versión final comercializada ni tenga las mismas características y módulos.

 

5 Seguridad.

NOMINAPRESS garantiza que se cumplen las más estrictas exigencias de seguridad física y lógica necesaria para garantizar la confidencialidad y secreto de la información trasmitida por el CLIENTE a través de la aplicación.

Para ello, NOMINAPRESS garantiza que los servidores utilizados en el desarrollo de su actividad y el acceso para sus clientes se encuentran en el territorio de la Unión Europea y se tienen vínculos y contratos con empresas del sector de reconocida solvencia.

El lugar físico utilizado para el almacenamiento de datos cumple con las máximas garantías y estándares de seguridad recomendados internacionalmente.

La herramienta NOMINAPRESS, así como todos los datos y ficheros, están alojados en servidores de Google Cloud Platform dentro de la Unión Europea, conforme a su legislación y en la siguiente dirección:

Google Inc.

Crystal Computing

7331 Saint-Ghislain, Bélgica

NOMINAPRESS protege con varios niveles de control de acceso para que ningún usuario u organización pueda acceder a los datos del otro. NOMINAPRESS utiliza a Google Cloud Platform como proveedor de hosting. Los servidores de Google Cloud Platform cumplen con la normativa europea sobre privacidad de los datos (Reglamento (UE) 2016/679 General d Protección de Datos) y la correspondiente normativa nacional.

La comunicación entre el navegador y NOMINAPRESS está asegurada con Transport Layer Security (TLS). Todas las conexiones están protegidas mediante autenticación y autorización. Todas las operaciones de los usuarios se registran junto con sus direcciones IP y otros detalles de la sesión.

NOMINAPRESS realiza controles de verificación periódicos para asegurar que los niveles de control de acceso funcionan correctamente y que son idóneos para asegurar y garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información. Así mismo Nominapress informa al CLIENTE que, para evitar posibles brechas de seguridad, los empleados de NOMINAPRESS no tienen acceso a la base de datos del CLIENTE. En caso de que el CLIENTE necesite soporte o ayuda, el equipo de Nominapress sólo y exclusivamente podrá acceder a los datos propiedad del CLIENTE mediante conexión en remoto con alguno de los ordenadores del cliente.

NOMINAPRESS duplica todos los datos y código diariamente. La base de datos se replica 2 veces al día y adicionalmente todos los ficheros se replican una vez al día.

Tanto los snapshots como todos los ficheros son almacenados en Object Storage de Google Cloud Platform con 3 niveles de redundancia garantizados y se obtiene backup una vez al día.

Con el fin de garantizar que todos los procesos necesarios para el funcionamiento óptimo de la plataforma se ejecutan correctamente (servicios, memoria, espacio, disponibilidad, tiempo de respuesta, etc.), NOMINAPRESS dispone de dos sistemas de monitorización que incluyen alertas y notificaciones por SMS para garantizar un servicio de respuesta ante incidencias 24/7.

NOMINAPRESS se compromete a permitir al CLIENTE la realización de auditorías independientes tanto de la herramienta como de las medidas de seguridad implantadas en la infraestructura. En el caso de realizarse, el coste de la auditoría correrá a cargo de la parte solicitante.

 

6 Descarga Masiva de Datos.

NOMINAPRESS tendrá un plazo de 60 días tras la solicitud por parte del CLIENTE para efectuar la descarga masiva de datos del CLIENTE que estén archivados en sus servidores, descarga que se realizará siempre y cuando el CLIENTE esté al corriente del pago de sus cuotas.

 

7 Propiedad de los Datos Introducidos por el Cliente.

Todos los datos introducidos por el CLIENTE son de su propiedad y para su uso exclusivo, no está autorizado el tratamiento y manejo de dichos datos por personas externas a la organización del CLIENTE.